CRONOGRAMA DE ENTREGAS

 

ENVÍOS:

LIMA: 

Recibirás la confirmación de tu compra y luego un mail de validación del envío de tu pedido durante las próximas 48 horas hábiles desde realizada tu compra.

El tiempo de envío entra en vigor desde que el cliente recibe el mail de confirmación de compra y una vez programado, podrá hacerle seguimiento a su pedido.

Los tiempos de entrega aproximados son los siguientes**:

• • Lima Metropolitana: 1-5 días hábiles*. El horario de entrega es de lunes a sábado de 12:30 AM a 8:00 PM
  • Fuera de Lima Metropolitana: 5-15 días hábiles (en oficinas de Shalom Express). El horario de atenciónvaría según localidad. Puede revisar aquí

* En Lima, todas las compras realizadas serán enviadas automáticamente dentro de los próximos 3 días hábiles.

** En campañas comerciales, el tiempo de envío puede extenderse un adicional de 3 días del rango correspondiente según el destino.

*No podemos programar horarios de entrega específicos ni despachos en Domingo o feriado. Toda entrega se realiza dentro de este rango.

*Si el motorizado no encuentra al cliente o a un responsable del pedido en la dirección indicada, podrá regresar solo por una oportunidad más, previa coordinación telefónica; de no hacerse efectiva la entrega en el segundo intento el pedido será regresado a nuestras oficinas, donde deberá ser recogido por el cliente.

 

PROVINCIAS: 

Todos los pedidos recibidos con ENVÍO A PROVINCIA serán enviados por nuestro operador logístico Shalom Express. Estos pedidos serán enviados entre 10 – 15 días según el acceso permitido a cada región para la distribución de pedidos. Puedes escribirnos a nuestro WhatsApp 993 000 477 con tu número de pedido, nombre completo y teléfono para darte mayor detalle sobre tu pedido y # de seguimiento.

En Shalom tienes 48 horas desde que tu pedido llega a la agencia de destino para recogerlo con tu DNI. Pasado ese tiempo, te aplicarán un cobro diario por almacenaje y tu paquete estará disponible por un plazo máximo de 30 días.

La empresa no se hace responsable por demoras provocadas por: restricciones gubernamentales, paros en las vías de transporte, condiciones climáticas desfavorables, y otros incidentes que puedan retrasar el pedido.